Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente – FROZBALL

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site FROZBALL.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

Marque : FROZBALL

Email : contactfrozball@gmail.com

Site internet : frozball.com

2. Produits

FROZBALL commercialise des produits liés à la récupération musculaire et au bien-être.

Les descriptions et visuels des produits sont présentés avec le plus grand soin possible.

Toutefois, certaines différences mineures peuvent exister entre les photos et le produit réel.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).

FROZBALL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site constitue une offre d’achat.

FROZBALL se réserve le droit d’accepter ou refuser toute commande en cas de :

  • suspicion de fraude ;

  • activité abusive ;

  • erreur technique ;

  • problème de paiement.

Une fois la commande validée et préparée, elle ne pourra plus être modifiée ou annulée.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements sont sécurisés via des prestataires de paiement tiers.

FROZBALL ne conserve aucune donnée bancaire complète.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées dans les délais indiqués sur le site.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.

FROZBALL ne pourra être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des circonstances indépendantes de notre volonté.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

7. Rétractation et retours

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour.

Le produit doit être inutilisé, dans son emballage d’origine et en parfait état.

Pour des raisons d’hygiène, tout produit ouvert, utilisé ou endommagé ne pourra pas être remboursé.

Les frais de retour restent à la charge du client sauf erreur de notre part.

Toute demande de retour doit être validée préalablement par notre service client.

8. Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, FROZBALL pourra procéder à un remboursement partiel ou total selon l’état du produit.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

9. Responsabilité

Les produits FROZBALL sont destinés au confort, à la récupération musculaire et au bien-être.

Ils ne remplacent pas un avis médical ou un traitement professionnel.

FROZBALL ne pourra être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou d’un résultat ne correspondant pas aux attentes du client.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site FROZBALL (logos, textes, images, vidéos, design) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

12. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable dans le pays de résidence du consommateur.

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV :

📩 contactfrozball@gmail.com

Merci pour votre confiance.

L’équipe FROZBALL